Consentimento para Tratamento de Dados de Saúde

1. Por que este consentimento existe

O SoryCare registra informações de saúde de pacientes (medicações, sinais vitais, refeições, hidratação, evolução diária, agenda de profissionais). Dados de saúde são dados pessoais sensíveis na LGPD (Lei nº 13.709/2018, art. 5º, II) e só podem ser tratados com base legal específica. No SoryCare, essa base é o consentimento (art. 7º, I, c/c art. 11, I), dado no aplicativo pelo titular ou pelo responsável legal.

2. Quem consente

• O cadastro do paciente deve ser feito pelo próprio titular, quando capaz, ou por seu responsável legal.
• Ao registrar um paciente no app, o administrador da residência declara ter autorização para registrar e compartilhar os dados de saúde com a equipe de cuidado daquela residência.

3. Quais dados são tratados

• Identificação do paciente: nome, data de nascimento, foto, sexo, tipo sanguíneo, altura e peso.
• Condições clínicas: alergias, condições crônicas, mobilidade, restrições alimentares e notas clínicas.
• Rotina de cuidado: medicações e administrações, sinais vitais, refeições, hidratação, evacuações e observações.
• Agenda e equipe: profissionais de saúde, consultas, plantões de cuidadores e visitas.

4. Finalidades

• Organizar a rotina de cuidado e dar visibilidade à família e à equipe autorizada.
• Gerar históricos, resumos e relatórios de evolução do paciente.
• Emitir alertas operacionais (medicação, agenda, estoque) para os responsáveis.
• Gerar relatórios com inteligência artificial (Sory Insights) somente mediante autorização pontual no momento do envio.

5. Compartilhamento

Os dados são acessíveis apenas aos membros autorizados da residência (admins e cuidadores vinculados). Para relatórios de IA, os dados do período selecionado são enviados à Google LLC (Gemini), por meio do gateway da Lovable, exclusivamente para compor o texto do relatório, sem uso para treinamento de modelos. Não vendemos dados pessoais.

6. Direitos do titular

• Acessar, corrigir e exportar os dados registrados.
• Revogar este consentimento a qualquer momento, pelo app ou pelo e-mail de suporte.
• Solicitar a exclusão da conta e dos dados associados (ver página “Excluir conta”).

A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes dela, mas impede novos registros de dados de saúde.

7. Segurança e retenção

Aplicamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por residência e trilhas de auditoria. Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e excluídos ou anonimizados após o encerramento, respeitados os prazos legais de guarda. Detalhes completos estão na Política de Privacidade.